Банк направил клиентке письмо, что предлагает установить 43% вместо 36% по кредитной карте и расценит почти любую операцию как согласие. Клиентка ее совершила, но когда дело дошло до суда, заявила, что не соглашалась на увеличение процента. Верховный суд оценил, ущемляет ли это права потребителя. Решение по делу может пригодиться всем заемщикам, ведь в условиях санкций и роста ключевой ставки до беспрецедентных 20% какие-то банки, возможно, захотят увеличить ставки по кредитам.

Обстоятельства спора

25 октября 2011 года женщина оформила кредитную карту в АО «Банк Русский Стандарт» под 36% годовых. В договоре было указано, что кредитная организация имеет право менять условия соглашения, но обязана предупредить клиента. В мае 2015 года банк направил женщине предложение об увеличении процента до 43% годовых. Это организация объяснила тем, что Центробанк значительно увеличил ключевую ставку (с 5,5 % на момент заключения договора до 12,5% в мае 2015-го). Как было указано в письме, чтобы согласится на новые условия, надо было повершить любую операцию, кроме пополнения счета через кассу банка и почтовым переводом.

Ответа женщина не дала. Но уже после письма, 2 июня 2015-го, пополнила карту через банкомат. «Банк Русский Стандарт» решил, что это означает согласие на новые условия. Потом должница начала пропускать оплату ежемесячного минимального платежа. На январь 2017-го долг составил порядка 120 000 руб. Кредитная организация потребовала вернуть сумму, а потом обратилась в суд с иском о взыскании задолженности, рассказывает «ПРАВО.ru».