УФНС России по г. Москве в информационном сообщении от 19.03.2026, опубликованном на сайте налогового ведомства, напомнил об обязанности выдать чек клиенту.

«<…> продавец не вправе не выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе, даже если покупатель инициативно сообщит продавцу, что ему не нужен кассовый чек. Соответствующий кассовый чек на бумажном носителе должен быть сформирован, распечатан и предоставлен продавцом покупателю в зоне передачи товара и (или) передачи наличных денег, с обеспечением возможности его свободного получения (например, лоток кассира для приема-передачи наличных денег)», – говорится в сообщении Управления (цитата по сайту ФНС России).

Если покупатель не заберет предоставленный документ, это не будет нарушением.

Кроме этого, представители УФНС России по г. Москве отметили, что при оказании услуг, которыми предполагается непосредственное взаимодействие с клиентом, чек должен быть отпечатан на бумаге и выдан до момента расчета. «Такой документ официально подтверждает предстоящий прием денежных средств, что делает выдачу чека не финалом обслуживания, а его обязательным предварительным условием», – отмечается в комментируемом сообщении (цитата по сайту ФНС России).