Пока гражданин находился в командировке, его SIM-карту перевыпустили. Благодаря этому злоумышленники получили доступ к банковскому счету пользователя, который привязал его к своей SIM-карте. Деньги украли, и пострадавший решил взыскать такие убытки именно с мобильного оператора. Две инстанции отказали, посчитав, что сотрудники компании-провайдера все делали по закону. Верховный суд в этом усомнился (определение от 14.01.2020 № № 5-КГ19-216 по делу № 2-3488/2018.