Методику возврата некачественного товара и его последующий учет не так давно разъяснил Роспотребнадзор. Мы внимательно прочли рекомендации ведомства, разобрались в терминологии и основных категориях такой продукции для ее безопасного учета.

Роспотребнадзор дал на своем официальном сайте развернутый комментарий по вопросам некачественного товара. Стоит отметить, что это ведомство – одно из немногих, кто действительно пытается внятно прояснить потребителям и продавцам их права и обязанности, а не просто дает штатные отписки.

Особая терминология

Как известно, в случаях, когда покупатель обнаружил в товаре недостатки, он имеет право предъявить контрагенту-продавцу или даже производителю запрос о возврате денег за такую покупку.