На этот вопрос ответ дала ФНС России в письме от от 15.07.2024 № ЗГ-2-20/10224@.

Налоговая служба разъяснила, что в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ предоставление и возвращение займа не считаются реализацией. Следовательно, в этом случае кассу применять не нужно. К слову, не имеет значения, целевой займ выдается или нет.

А вот проценты, которые были начислены на выданный займ, являются платой за оказанную услугу. Поэтому при внесении процентов и других вознаграждений использовать ККТ нужно.

Одновременно с этим ФНС устанавливает следующее: «При этом если по условиям договора между клиентом и организацией проценты и иные вознаграждения по займам не отделены от непосредственно суммы займа, то применение ККТ не требуется».