Мы продали товар или услуги, пробили чек, получили деньги и очень довольны этим обстоятельством. Покупатель принес бракованный товар назад и деньги мы вынуждены вернуть. Расстаться с частью средств придется и в том случае, если услуги, которые оплатил заказчики, мы осуществили не в полном объеме. Мало того, что приятного мало в самом факте возврата, так еще и суматоха лишняя – перепробивать ведь придется, как и в случае с кассовой ошибкой.

Каждый покупатель может вернуть продавцу купленный товар и требовать возврата уплаченных денег. Возврат денег за товар является расчетом. Поэтому обязательно нужно пробить кассовый чек. Причем независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги - в день покупки или позднее (письмо Минфина России от 12.05.2017 № 03-01-15/28914).

Кассовый чек на возврат товара

Согласно пункту 1 статьи 4.7 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» (далее - Закон № 54-ФЗ) кассовый чек онлайн-ККТ должен иметь признак расчета. Это может быть покупка, возврат или коррекция.