С наступлением кризиса многие компании вынуждены пересматривать свои расходы и по возможности сокращать некоторые из них. Нетрудно догадаться, что одними из первых под «пересмотр» попадают траты на обучение персонала. Однако наряду с желанием снизить расходы у коммерсантов продолжает присутствовать потребность в квалифицированных кадрах. Конечно, если вопрос касается главного бухгалтера или юриста, то работодатель ищет «готового» специалиста, поскольку здесь квалификация требует достаточного опыта.

Но если речь идет о содержании квалификации целых отделов, допустим, маркетинга, то необходимо постоянное обучение всех сотрудников или только руководителей. В массовом порядке обучение может проводиться и собственными силами компании, например, в центре обучения персонала. Если речь идет, к примеру, о сетевой торговой компании, то здесь необходимы квалифицированные менеджеры, специалисты-консультанты. При этом факт наличия профильного образования очень важен, но иногда его недостаточно, часто необходимо владеть специальной информацией, например, о реализуемом товаре, оказываемых услугах и пр. Именно такие задачи и могут стоять перед центом обучения персонала компании.

Обучение в центрах осуществляется по методикам, ими же разработанным. При этом методы применяются различные. В результате такого обучения сотрудники получают необходимую информацию и навыки для более квалифицированного выполнения поставленных перед ними задач.