Считать, что они могут осчастливить своим визитом только заведения общепита и продуктовые магазины, – глубочайшее заблуждение. Столкнуться с ними могут многие. Повадки проверяющих из этого ведомства и их методы охоты несколько отличаются от манеры поведения других ревизоров. Кому-то даже кажется, что они менее амбициозны. Но порой «спячка» сменяется чрезмерной, аномальной активностью. С чем это связано, науке доподлинно неизвестно. Но только сейчас наступили именно такие времена. Причем работают защитники прав потребителей в тесной связке с налоговиками. Расскажем, как проходят поверки Роспотребнадзора и что им можно противопоставить – в рамках закона, разумеется.

Что такое надзор – нам объяснять не нужно. Что касается «потребителя» (он же «клиент», «покупатель», «вон та тетка в синем плаще третий час мозг выносит»), то эта такая подгруппа «гомосапиенсов», которая не хочет, чтобы ее обвешивали, обсчитывали и навязчиво «впаривали» не самый качественный товар или услуги. Не хотят есть мумифицированные творожные сырки или колбасу «Телячья» из мяса птицы механической обвалки с добавлением растительного сырья. Согласитесь, их можно понять. Поговорка «клиент всегда прав» родилась не вчера. Насколько она объективна – вопрос скорее философский, из области морали и нравственности. Тем не менее ревизоры и суды априори считают эту подгруппу слабой стороной в любом споре. Вот только термин «потребительский экстремизм» тоже родился не вчера… Но давайте обо всем по порядку.

По порядку, закрепленному в законе от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее – Закон № 294-ФЗ). Именно в нем заложены основные права и обязанности проверяемых и проверяющих, виды проверок, порядок и основания их проведения. Так что значение этого документа умалить сложно.