Налогоплательщик, после визита в налоговую инспекцию радующийся уже одному тому, что там ему не нахамили, - непроходимый ретроград. Времена-то на дворе уже не те!  Нынешний налогоплательщик – уже не забитый серенький «налплат» (ред. - жаргонизм), с которым можно вести себя как угодно и который все стерпит, а полноправный партнер государственных органов, неподобающее обращение с которым весьма чревато. Если инспектор в беседе с вами рискнет нарушить требования, изложенные в письме ФНС РФ от 14.06.2016 № ОА-4-17/10527 – бейте во все колокола. Наказание в виде нагоняя, дисциплинарного взыскания, лишения премии или даже увольнения со службы ему обеспечено. Причем к инспекторам нужно не только прислушиваться, но и приглядываться и даже принюхиваться.

Поясняем: вышеупомянутым письмом «О повышении качества предоставления государственных услуг» ФНС РФ актуализировала Основные принципы и требования к организации обслуживания налогоплательщиков (далее - Требования), изложенные в ее же письме от 28.06.2011 № ЗН-4-12/10228@. Читаем внимательно.

Скромность украшает

Ключевые изменения заключаются, как ни странно, в изменении подхода к оценке дресс-кода налоговиков. В предыдущей редакции Требований все было достаточно ясно и, главное, измеримо (линейкой или хотя бы рассудком): при отсутствии форменной одежды инспекторам предписывалось носить костюмы (платья) спокойных тонов и обувь строгого делового стиля, подчеркивающих аккуратность и опрятность сотрудников. Длина юбки - до колена (плюс-минус 5 см), длина брюк - до основания каблука, блузка (рубашка) - однотонная, спокойных светлых тонов и свободного покроя со строгим воротником, на пуговицах.